Quiénes somos

Expertos en atención al cliente y telemarketing

¿Por qué Nunsys Contact Center?

Como partner de nuestros clientes, nuestra aportación será la garantía de calidad en la prestación de nuestros servicios así como la identificación e implantación de procesos de mejora continua. Nuestras soluciones comerciales se adaptan a las necesidades reales de cada uno de nuestros clientes.

Equipo Humano

Nuestro equipo está formado por personal altamente cualificado en la atención y gestión de clientes. 

Tecnología

Desde 1999, somos una compañía puntera en tecnología en la gestión especifica de tecnología para Contact Center.

Calidad e innovación

Metodología basada en la eficiencia global, mejora continua y gestión e implantación de nuevas soluciones tecnológicas personalizadas.

Quiénes somos

Nunsys Contact Center es un centro de llamadas especialista en Atención al cliente, Gestión Omnicanal, Telemarketing, etc. Contamos con más de 20 años ofreciendo las mejores soluciones en materia de atención telefónica y comunicaciones a empresas y entidades públicas.

Ofrecemos servicios de atención y emisión de llamadas. Nuestro modelo de relación con los clientes garantiza la óptima cobertura de las necesidades de comunicación y organización de cada proyecto, así como el correcto seguimiento y alineamiento de los objetivos de servicio.

La implementación de la más avanzada tecnología, junto con el valor de las personas de nuestros equipos de trabajo, nos permite dar soluciones únicas a cada cliente.

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¿Por qué contar con un Contact Center?

Cada vez es más habitual que las empresas recurran al outsourcing de algunas áreas de negocio para ganar competitividad. Externalizar la atención | emisión de llamadas permite a las empresas centrarse en su core business y optimizar sus costes y recursos dedicados.

¿Por qué externalizan las empresas las llamadas?

Tecnología

Falta de tecnología para el control y eficiencia de las llamadas.

Costes

Ahorro de los costes dedicados de personal.

Infraestructura

Carencia de recursos e infraestructura.

Flexibilidad

Necesidad de contar con un partner que tenga flexibilidad para necesidades concretas.

Recursos humanos

Ausencia de personal cualificado en tareas de atención al cliente | telemarketing.

Horarios

Disponer de un amplio horario de atención al cliente.

¿Por qué externalizar tus servicios de Contact Center?

¿Te ayudamos?

¿Quieres comunicarte con tus clientes de manera eficiente y profesional?

Te ofrecemos de manera personalizada la mejor solución adaptada a las necesidades de tu empresa y las de tus clientes.

¿Cómo trabajamos?

Como partner de nuestros clientes, nuestra aportación será la garantía de calidad en la prestación de nuestros servicios, su adecuación a las necesidades reales así como la identificación e implantación de procesos de mejora continua.

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Planificación

  • Análisis de necesidades.
  • Definición de objetivos.
  • Delimitación ámbito de actuación.

Preparación

  • Desarrollo de protocolos y argumentarios.
  • Formación del equipo.
  • Configuración de sistemas.

Puesta en marcha

  • Test inicial.
  • Inicio del servicio.
  • Seguimiento de resultados.
  • Control de calidad.