Que el aumento de tus ventas no perjudique la calidad de tu servicio
Optimiza al máximo los costes y recursos en la Campaña de Navidad sin renunciar a la mejor atención telefónica
Como ya viene siendo habitual el Black Friday, último viernes del mes de noviembre, es la fecha clave del pistoletazo de salida de la campaña de Navidad 2022. Este año según Webloyalty se espera un 18% más de clientes en Internet y un ticket medio de 160€.
Es el momento para aumentar las ventas y poder dar un servicio de atención al cliente excelente para conseguir retener a los usuarios.
Es muy probable que el aumento de ventas implique un aumento de consultas e incidencias que los clientes esperan solucionar en el menor tiempo posible. Por eso, desde Nunsys en los últimos años nos hemos especializado en la atención de llamadas de campañas eventuales de gran volumen.
Este Black Friday optimiza tus costes y recursos contando con Nunsys Call Center. En nuestra unidad contamos con los últimos avances tecnológicos y el personal cualificado necesario para brindar a tus clientes una experiencia de compra satisfactoria cada vez que contacten con tu e-commerce. La calidad de la atención que reciban en su interacción con tu tienda online, redundará en su retención y fidelización y en la repetición de futuras compras.
Sabemos que son fechas de mucho trabajo y esfuerzo, por eso mismo nos adaptamos a las necesidades de cada cliente configurando una oferta personalizada.
¿Cuál es el objetivo?
Atender a tus clientes ofreciéndoles las mejores soluciones a sus consultas e incidencias.
¿Cómo lo hacemos?
Con un argumentario definido apostamos por los mejores agentes telefónicos para agilizar tu servicio de atención al cliente.
¿Qué consigues?
Aumentar la satisfacción de tus clientes con el servicio recibido y potenciar su retención. Además de vender servicios adicionales si así lo deseas.