El contratar un call center para empresa de 24 horas, será una excelente y maravillosa estrategia para mantener la fidelidad de los usuarios, en NUNSYS atendemos las llamadas que no puedan atender en tu empresa, de modo que no pierdan ninguna llamada importante. Por tanto, sus clientes siempre serán atendidos, lo cual mejorará la imagen de su empresa y la satisfacción de sus clientes.
¿Qué Problemas podemos solucionar con un contact center 24 horas?
- Imagen de la marca - El realizar una atención al cliente que no sea la adecuada o de una calidad muy baja, lo más seguro es que afecte a la imagen de marca de tu empresa, ya que incrementará la mala reputación. Con NUNSYS podemos ayudarte a que sus clientes no tengan esa mala percepción atendiendo al cliente cuando lo necesite.
- Pérdida de llamadas – Cada llamada que entra en tu empresa puede ser un posible cliente, por ello es importante atender a todas las llamadas. Si bien no puedes, ya que no tienes el personal suficiente, desde NUNSYS podemos proporcionarle esto con la ayuda de todo nuestro personal.
- Mejorar el rendimiento empresarial – Al externalizar este servicio con nosotros, tenéis la oportunidad de centraros en otras tareas y, por tanto, mejorar el rendimiento de vuestros trabajadores y como resultado empresarial.
Como habrás podido apreciar, se pueden solucionar problemas que ocurren en la empresa en el día a día simplemente externalizando este servicio.
Además, gracias a ello, desde NUNSYS os ofrecemos ciertos beneficios simplemente por contratar nuestro servicio de call center 24 horas:
- Inmediatez de Respuesta
Es evidente que el primer beneficio de ofrecer Atención al Cliente 24/7 es la inmediatez de la respuesta al cliente.
Esto trae consigo muchos beneficios, como hemos comentado anteriormente, mostrar que la empresa se preocupa por los empleados y se sienten atendidos, mejorará la imagen de marca.
- Mayor Número de Ventas
Una respuesta inmediata no solamente ofrece seguridad y satisfacción al cliente. Si se sienten apreciados y valorados por la empresa, podrás conseguir fidelizar al cliente.
- Mayor Satisfacción del Usuario
Por supuesto, atención al cliente 24 horas a la semana puede producir una mejoría general en la satisfacción de los usuarios. Esta serie de acciones hace que la empresa sea diferente frente a sus competidores.
- Reducción de Costos
Al externalizar este servicio con nosotros, vuestra empresa es capaz de reducir costes, ya que todos los costes del servicio lo cubrimos desde NUNSYS. Mientras que vosotros no tenéis que contar con personal adecuado para ello.
Es evidente que externalizar este servicio es fundamental para el buen rendimiento de la empresa, además si vuestra empresa necesita un call center 24 horas y vosotros no dais abasto, es vuestro momento para contactar con NUNSYS, ya que como has visto son todo beneficios.
Si tienes alguna duda más no dudes en consultarnos, estaremos siempre a su servicio.